Tuyo
Condiciones

Condiciones de uso de Tuyo

Estas condiciones regulan el acceso y uso del producto Tuyo. Se aplican junto con el contrato, hoja de pedido o propuesta comercial que, en su caso, resulte de aplicación entre Web3 Ops, S.L. y la empresa cliente.

Resumen ejecutivo Tuyo es un producto SaaS y, cuando proceda, un despliegue on-premise, destinado al uso interno de la empresa contratante. No puede revenderse ni sublicenciarse a terceros sin autorización escrita previa. La licencia comercial es única e intransferible, está limitada a la empresa cliente y no puede utilizarse para prestar servicio a clientes terceros.

1. Objeto

Tuyo es un asistente de IA legal orientado a equipos jurídicos y despachos. Permite consultar fuentes, estructurar información, generar borradores, dar continuidad operativa y soportar determinados flujos conversacionales o de atención.

2. Naturaleza del servicio

  • Tuyo puede prestarse como servicio en la nube o, cuando se contrate expresamente, mediante despliegue local u on-premise.
  • El cliente es responsable de revisar, validar y aprobar cualquier resultado antes de usarlo en producción, en relación con clientes, expedientes o decisiones jurídicas.
  • Tuyo no sustituye el criterio profesional, la revisión humana ni el cumplimiento normativo propio del usuario.

3. Acceso y usuarios autorizados

El cliente debe limitar el acceso al personal, colaboradores internos o usuarios expresamente autorizados dentro de su propia organización. El cliente responderá del uso realizado con sus credenciales, integraciones o entornos autorizados.

4. Licencia comercial

Salvo pacto escrito distinto, Web3 Ops, S.L. concede al cliente una licencia comercial limitada para utilizar Tuyo exclusivamente dentro de su propia empresa.

  • La licencia es única e intransferible.
  • La licencia se concede exclusivamente para uso interno de la empresa contratante.
  • La licencia no autoriza cesión, subrogación, sublicencia ni puesta a disposición de terceros.
  • La licencia no autoriza el uso de Tuyo como herramienta para prestar servicios a clientes terceros ni para operar como plataforma compartida multiempresa.

5. Prohibición de reventa y uso para terceros

Tuyo no puede revenderse, relicenciarse, sublicenciarse, empaquetarse ni comercializarse a favor de terceros sin autorización previa y escrita de Web3 Ops, S.L.

  • No está permitido usar Tuyo como servicio bureau, white-label o canal de explotación para clientes terceros.
  • No está permitido abrir acceso a clientes, clientes finales, filiales no autorizadas o terceros ajenos al cliente contratante sin permiso escrito.
  • No está permitido revender horas, asientos, acceso, automatizaciones, agentes, prompts, flujos o capacidad de Tuyo a terceros.

6. Propiedad intelectual

Tuyo, su software, marca, documentación, interfaz, prompts base, flujos, diseño, estructura funcional y materiales asociados son propiedad de Web3 Ops, S.L.

  • Tuyo es copyright de Web3 Ops, S.L.
  • El cliente conserva la titularidad sobre sus propios datos, documentos y contenidos.
  • El uso del servicio no transmite titularidad sobre el producto ni sobre sus componentes intelectuales o técnicos.

7. Restricciones de uso

  • No está permitido copiar, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente, salvo que una norma imperativa lo permita expresamente.
  • No está permitido eliminar avisos de titularidad, marcas o indicaciones de copyright.
  • No está permitido usar Tuyo para desarrollar un producto competidor o para alimentar sistemas de terceros sin autorización.
  • No está permitido realizar usos ilícitos, inseguros, abusivos o que puedan afectar a la disponibilidad, integridad o reputación del servicio.

8. Datos, confidencialidad e infraestructura europea

Tuyo se presta con un enfoque reforzado de confidencialidad. Los servidores de Tuyo están en Europa. Asimismo, las IAs que utilizamos para prestar el servicio están alojadas en Europa y sujetas a requerimiento ZDR (zero data retention).

El cliente debe evitar introducir en el servicio datos o materiales cuya carga no esté legitimada. Web3 Ops, S.L. adoptará medidas razonables de seguridad y confidencialidad de acuerdo con la arquitectura y modalidad contratada.

9. Disponibilidad, soporte y cambios

  • La disponibilidad, niveles de servicio, soporte y mantenimiento serán los que resulten del plan o acuerdo contratado.
  • Podremos introducir mejoras, ajustes, actualizaciones o cambios razonables para seguridad, continuidad, calidad o evolución del producto.
  • Cuando proceda, los cambios materiales se comunicarán por los canales habituales de relación con el cliente.

10. Responsabilidad

Tuyo es una herramienta de apoyo operativo. El cliente debe revisar los resultados antes de apoyarse en ellos para decisiones jurídicas, comerciales u operativas. En la medida permitida por la ley aplicable y salvo pacto expreso distinto, Web3 Ops, S.L. no responderá por usos no autorizados, resultados no revisados, datos introducidos indebidamente por el cliente o decisiones adoptadas sin supervisión adecuada.

11. Suspensión o terminación

Podremos suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento grave, uso no autorizado, cesión indebida, reventa prohibida, riesgos de seguridad o falta de pago, sin perjuicio de las acciones contractuales o legales que correspondan.

12. Prevalencia contractual

Si existe contrato, hoja de pedido o acuerdo específico, dicho documento prevalecerá sobre estas condiciones en aquello que regule de forma particular la relación con el cliente.